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廣東共能智造裝備有限公司
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閱讀：43發布時間：2023-8-17
如今市場發展已進入激烈的競爭期，客戶的滿意標準日益拔高，企業想要維護好與客戶之間的關系，就必須有專業、規范、精細的售后服務。廣東共能智造作為一家致力于環保科技和綠色能源的創新型企業，多年來通過標準化、規范化的管理，打造出一套完善的售后服務體系，在提升公司服務品質的同時也在提升客戶滿意度。
物聯網監控平臺，做到問題24小時響應
目前，共能的（物聯網）遠程監控中心控制系統擁有完整的體系，可與電腦及手機連接，用戶可通過手機或電腦遠程實時監控設備運行狀態，也可以遠程操作設備。當設備發生故障而用戶又無法處理的情況下，可聯系廠家通過遠程監控實時提供維護或維修指導。確保及時發現問題并及時解決問題，做到讓客戶放心，安心。
共能售后監控平臺，為客戶保駕護航
從2021年11月開始，共能嚴格踐行客戶滿意戰略，開始建立強大專業的共能售后監控平臺，快速響應客戶，通過掃碼保修以及客服及時工單派工，隨時跟蹤售后人員行程服務，達成標準化的售后服務流程，減少不必要的溝通成本，提高維修人員的執行效率，極大提高客戶的滿意程度。
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