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巴斯夫1688平臺實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)化
【塑料機(jī)械網(wǎng) 明星企業(yè)】3月20日，巴斯夫通過一場在線直播，宣布正式打通阿里線上交易系統(tǒng)與巴斯夫內(nèi)部訂單系統(tǒng)的對接。今后，巴斯夫1688官方旗艦店的所有訂單，都將直接在巴斯夫SAP系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，并通過全自動(dòng)的流程完成貨物的分發(fā)工作。
從兩星期到兩小時(shí)
一場特殊的直播
在傳統(tǒng)購買模式下，客戶下單后，須經(jīng)過平均2~3周的訂單處理流程，貨物才能開始安排裝車運(yùn)輸。2019年，巴斯夫電商團(tuán)隊(duì)通過簡化內(nèi)部流程等手段，讓客戶在巴斯夫1688旗艦店下單2-3天之后，運(yùn)輸預(yù)約通知就可以發(fā)出。而現(xiàn)在，通過上線訂單自動(dòng)化傳輸系統(tǒng)，這*程減少到了僅需要2~3個(gè)小時(shí)。這也令巴斯夫成為采用線上訂單自動(dòng)化對接的化工企業(yè)，1688也成為國內(nèi)與化工企業(yè)打通訂單系統(tǒng)的線上平臺。
直播中，巴斯夫展示了第一張自動(dòng)化訂單在其內(nèi)部系統(tǒng)中的處理過程。該筆訂單的客戶——上海歐涵貿(mào)易的汪海先生感慨道：“從業(yè)30年，和巴斯夫合作20年，從未感受到時(shí)代變革如今天這般劇烈。越來越多的訂單從線下一步步轉(zhuǎn)到了線上，雖然我們以前也通過1688平臺在巴斯夫下單采購貨物，但系統(tǒng)對接后的全自動(dòng)化訂單這也是第一次。”
“相較于傳統(tǒng)的線下操作，1688線上交易更清晰便捷，這次線上全自動(dòng)訂單從下單完到收到巴斯夫發(fā)貨單信息只用了30分鐘，這樣的效率是在以前難以想象的。以前也會擔(dān)心周五、節(jié)假日等特殊下單時(shí)間能否及時(shí)處理，現(xiàn)在自動(dòng)化訂單已經(jīng)解決了這個(gè)顧慮，可以讓我們更好的控制時(shí)間和成本，為我們的客戶服務(wù)。在全民戰(zhàn)'疫'的特殊時(shí)期，巴斯夫的1688線上店鋪和全自動(dòng)化訂單，為我們提供了極大的便利，我相信也將會推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的交易效率的提升。”
首張自動(dòng)化訂單買了啥？
出現(xiàn)在首張自動(dòng)化訂單上的是19噸抗結(jié)垢聚合物Sokalan® CP88。它主要用于洗滌劑中，能讓污漬懸浮在水中， 確保其被漂洗干凈而不會重新沾染到衣物上。
Sokalan®SCP-88是巴斯夫護(hù)理化學(xué)品部針對中國的實(shí)際洗滌條件和常用洗滌劑配方開發(fā)的產(chǎn)品，非常適合中國的客戶使用。
除了各類護(hù)理化學(xué)品，客戶還能在巴斯夫1688旗艦店選購基礎(chǔ)化學(xué)品、塑料添加劑、乳液、工藝催化劑、環(huán)保增塑劑、車用油液等近90種產(chǎn)品，其中不少是對行業(yè)價(jià)值鏈可持續(xù)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的“超越型產(chǎn)品”。
做電商，我們是認(rèn)真的
柯迪文博士
巴斯夫大中華區(qū)總裁及董事長柯迪文博士表示：“中國有著世界大的電子商務(wù)市場，網(wǎng)購已經(jīng)成為中國用戶的習(xí)慣，這也是為什么我們在中國積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)。作為早開設(shè)電商業(yè)務(wù)的化工企業(yè)之一，我們相信通過數(shù)字化工具和電商渠道，將有效突破地域限制，把巴斯夫優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和先進(jìn)的解決方案服務(wù)到更多用戶群體。”
巴斯夫于2018年4月推出1688官方旗艦店，是早入駐阿里1688開設(shè)線上店鋪的化工企業(yè)之一。短短兩年時(shí)間，巴斯夫已經(jīng)歷了第三方代運(yùn)營——獨(dú)立自營——系統(tǒng)自動(dòng)化對接的過程。
2019年10月，巴斯夫與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動(dòng)線上營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展。雙方共同發(fā)展了“消費(fèi)者反尋制造商”(C2M)業(yè)務(wù)模式，制造商通過在1688工業(yè)品牌平臺上采購巴斯夫先進(jìn)材料以生產(chǎn)出滿足終端消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，已有包括手套、洗衣凝珠、內(nèi)衣專用洗衣液等多款"C2M"產(chǎn)品成功上線。
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